Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Sirena Home
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago y PayPal.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros artículos de decoración y mobiliario cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría en decoración?
¡Claro que sí! Puedes contactar a nuestro equipo de diseño a través de WhatsApp para recibir recomendaciones personalizadas sobre cómo combinar nuestros productos en tu espacio.